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為客戶服務(wù)是大連科迪存在的唯一理由
2008-04-11
大連科迪自成立以來,始終堅持以客戶為中心的戰(zhàn)略,持續(xù)對客戶需求進行跟蹤、研究和分析,不斷進行技術(shù)創(chuàng)新,為客戶提供最有價值和競爭力的產(chǎn)品及服務(wù)。
公司提供各種有針對性的技術(shù)培訓(xùn)方案,使銷售業(yè)務(wù)人員具備相當(dāng)專業(yè)的技術(shù)水平,能夠從不同的客戶需求出發(fā),提供優(yōu)質(zhì)完善的產(chǎn)品和服務(wù),以客戶滿意度為衡量各項工作的標準。
持續(xù)規(guī)范管理,實現(xiàn)高效的流程化運作,確保各種條件下的優(yōu)質(zhì)交付 。項目經(jīng)理和技術(shù)工程師會根據(jù)客戶的不同需求為其提供專門的技術(shù)指導(dǎo)。
科迪在業(yè)界率先承諾產(chǎn)品保修5年,終身以成本價格維護,客服人員會定期后續(xù)跟蹤,根據(jù)信息反饋長期為客戶服務(wù)。
大連科迪始終把客戶需求作為公司發(fā)展的原動力。為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完善的解決方案以及技術(shù)服務(wù),優(yōu)先滿足客戶需求,提升客戶競爭力。同時與合作伙伴共同發(fā)展,共同創(chuàng)造良好的生存空間,共享價值鏈的利益。